Zašto se prilikom iznajmljivanja vozila plaća depozit?

Depozit prikom iznajmljivanja vozila? Zašto mora da da ga platim? To su bila moja prva pitanja kad sam prvi put posetio rent a car agenciju. Delovalo mi je kao nepotreban trošak. Uzmem vozilo, vozim ga nekoliko dana, vratim ga, platim, kraj priče. Zar to nije dovoljno?

Radnici su bili i više nego ljubazni. Nasmešili su se (verovatno se često susreću sa ovakvim pitanjima) i lepo mi objasnili zašto depozit mora da se plati. A ja sam prihvatio njihovo objašnjenje, isto tako sa smeškom.

Evo šta su mi rekli…

1. Depozit je osiguranje za rent a car agenciju

Od čega osiguranje? Od rizika. Da će vozilo biti vraćeno, i to u stanju u kom je i preuzeto – čisto, neoštećeno, sa punim rezervoarom i na vreme. U suprotnom, agencija mora svojim sredstvima da pokrije troškove saniranja kvarova i ogrebotina, čišćenja, goriva, gubitka zbog kašnjenja sa vraćanjem.

Zato se depozit zadržava kao vid garancije. Nije to nikakva kazna, već mehanizam zaštite. Ako sve protekne u redu, novac se u celosti vraća. Ako dođe do problema, agencija ne mora da ulazi u komplikovane sudske postupke, veštaćenja, itd. Pokrije se depozitom. Moram da priznam, ima smisla.

2. Depozit je obavezan

Rekli su mi i to - dok traje najam depozit je obavezan. Bez obzira na koliko sati ili dana uzimam auto. Nema izuzetaka. Novac se uglavnom polaže putem kreditne kartice - potreban iznos se ne naplaćuje, već samo blokira na računu. Neke rent a car agencije dozvoljavaju plaćanje depozita u gotovini, što mi ponekad više odgovara. Ipak, zbog lakšeg povraćaja sredstava preporučuje se korišćenje platnih kartica (Visa, MasterCard, Maestro).

3. Da li će mi vratiti depozit?

Iskreno, ovo pitanje me je najviše brinulo. Nisam baš voljan da tek tako poklanjam svoje pare. Ali, do sada mi je svaki put depozit vraćen. Sa svoje strane, i ja sam se tokom korišćenja vozila pridržavao svih pravila:

• uvek sam vraćao vozilo čisto i u istom stanju u kojem sam ga preuzeo
• nikad nisam konzumirao alkohol za vreme vožnje
• uvek sam vraćao vozilo sa punim rezervoarom
• nisam išao van granice Srbije
• nisam koristio iznajmljeni automobil za selidbe, trke, šlepovanje drugih vozila, itd
• iako vozilo nije moje, pazio sam na ulje, rashladnu tečnost, gume i slične stvari
• nisam pravio saobraćajne prekršaje (preticanje preko pune linije, prebrza vožnja, nepropuštanje pešaka).

Kada se vozi odgovorno i pazi na vozilo, onda sve ide glatko i depozit se  vraća bez problema.

4. O kolikom iznosu se radi?

Zavisi. Visina depozita se određuje prema dužini najma i klasi vozila. Što skuplji i luksuzniji auto, to veći depozit. Nije isti ni kod različitih rent a car agencija; kod većih, potrebno je izdvojiti veću sumu, kod lokalnih, manjih firmi, sume su prihvatljivije.

Izvor slike Antoni Shkraba Studio

5. A zar mi osiguranje ne pokriva sve?

I ovo pitanje me je na početku zbunjivalo. Znao sam da treba da imam neko osiguranje, ali to nije isto što i depozit. Za mene su svi oni brojni paketi osiguranja veoma komplikovani, ali lepo su mi objasnili. Postoji:

• Osiguranje od štete (Collision Damage Waive ili CDW) – pokriva štete na vozilu u slučaju saobraćajnih nezgoda. Ne obuhvata oštećenja unutrašnjosti vozila, guma, točkova, donjeg trapa, štete nastale usled sipanja pogrešnog goriva, kao ni gubitak ili lom ključa.
• Osiguranje od krađe (Theft Protection ili TP) – štiti korisnika u slučaju krađe vozila. Ne važi ako je vozilo u trenutku krađe bilo otključano ili ako je ključ ostavljen u vozilu. U slučaju krađe, klijent je u obavezi da priloži originalni ključ i dokumentaciju vozila – u suprotnom, osiguranje se ne priznaje.
• Osiguranje putnika (Personal Accident Insurance ili PAI) – pokriva vozača i putnike u slučajevima telesnih povreda ili smrti nastalih kao posledica saobraćajne nezgode tokom trajanja najma.
• Kasko osiguranje - najviši nivo zaštite vozila koji pokriva štetu nastalu u širokom spektru situacija - saobraćajne nezgode, krađu, vandalizam, elementarne nepogode i ostale nepredviđene okolnosti.

Da bi osiguranje uopšte važilo, mora da postoji policijski zapisnik. Čak i kad se vozilo ošteti u odustvu vozača, dok je parkirano, mora da se zove policija.

Šta reći na kraju?

Sada sam već iskusan korisnik usluga rent a car agencija i mogu da kažem da je plaćanje depozita za mene postala normalna i rutinska stvar. Ali još uvek volim unapred da znam sve uslove - iznos koji se zadržava, način plaćanja, trajanje blokade sredstava, kao i situacije u kojima deo ili ceo depozit može biti zadržan.

Pre potpisivanja ugovora te informacije obavezno proverim. Verujem da jasna, tačna i transparentna informacija štiti obe strane. Klijent zna na šta pristaje, a agencija izbegava nesporazume. Na sreću, vozila iznajmljujem u  veoma odgovornoj i profesionalnoj rent a car agenciji koja strogo pazi na svoj renome. Tokom dosadašnjeg iskustva nisam imao probleme, ni oko depozita, ni tokom rezervisanja i iznajmljivanja vozila.

Ako ste i vi nekad bili u dilemi oko plaćanja depozita, nadam se da sam vam pomogao. A ako imate još neku informaciju ili savet, podelite ih sa nama u komentarima ispod teksta. Hvala!

Izvor naslovne slike: Antoni Shkraba Studio

• Analiza tržišta privatnih letova u Srbiji
• 5 načina kako se opustiti nakon radnog dana
• Burnout sindrom - Prirodna rešenja
• Da li je LED rasveta idealan izbor za škole?