Čuli ste za društvene mreže?

Jeste? O, pa to je lepa vest. Onda ima šansi za vaš nastup na socijalnim ili društvenim mrežama. Samo, društvene mreže više nisu niti su ikada bile samo jedna mreža. Na primer ona za koju ste odavno čuli Facebook.

Ima tu još društvenih mreža.

Moćnih.

I korisnih.

Da vas ne uplašimo. Odabraćemo one koje su već široko odomaćene i dokazano korisne.

Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Instagram i Reddit zajedno zaokupljaju pažnju najvećeg broja koriisnika. Koje od ovih popularnih mreža najviše odgovaraju vašem poslu?

Pokušaćemo da svaku od ovih mreža osvetlim na malo drugačiji nalin kako biste lakše stekli sliku koje od njih i da koristite za sopstveni posao.

Pametne poslovne odluke podrazumevaju da ste veoma dobro upoznati sa materijom gradiva. Baš tako. Kao u školici. Odnosno pristojno upoznati sa vašom branšom, ciljnim korisnicima i nadasve konkurencijom.

Kada budete imate dovoljno informacija o svakoj socijalnoj mreži ponaosob biće vam neuporedivo jednostavnije da definišete načine nastupa na svakoj od njih. Tada ćete lakše znati odgovor na čitanje da li su vam potrebne društvene mreže i koje društvene mreže su vam potrebne.

 

Da krenemo u ovu malu avanturu

Da započnete, utvrdite svoju procenu svake platforme sa sledećim pitanjima:

• Koja je glavna svrha ove društvene platforme?
• Da li se ova mreža može iskoristiti za potrebe mog preduzeća?
• Koja ciljna publika koristi ovu platformu?
• Koliko je vremena na ovoj mreži potrebno da bi se ostvario optimialni uticaj?

Kada saznate odgovore na ova pitanja tada možete da definišete koje platforme vredi koristiti a koje možete preskočiti.

Procenjivanje svrhe i jedinstvene osobine društvenih mreža

Da se razumemo. Nisu sve socijalno mreže jednako važne za sve, niti imaju isti potencijal niti isti prodajni kapacitet. Nemaju ni isti uticaj na vaše ciljne klijente. Zato ovaj tekst ima smisla jer treba da da vam pomogne da prepoznate ili naslutite poslovne šanse na svakoj od njih.

Facebook

Primarna namena ova mreže: Građenje lojalnosti potencijalnih klijenata i osnaženje reputacije brenda.

Zašto je Facebook toliko moćan? Šta ga to čini tako posebnim? Neki statistički podaci možda mogu sadržati deo ovih odgovora. Prosečna starost korisnika je između 25-45 godina. Skoro 60% korisnika ovog servisa su žene. 

Minimalan broj objava: nekoliko puta nedeljno. Optimalan broj objava zavisi od konkurentosti, odnosno oblasti poslovanja.

Na koji način funkcioniše ova mreža? Iako više nego kontraverzno u poslednje vreme, Facebook mreža svoju moć zasniva na visokom nivou autoriteta kroz aktuelne, zanimljive sadržaje i informativne tekstove.

Jedinstvene osobine ove mreže:

• Dostiže različitu sturkturu publike u pogledu borja godina, interesovanja, pola kroz samo jednu objavu
• Daje mogućnost kreiranja pametnih oglasa za dovođenje saobraćaja na vašu web stranicu ili blog
• Podstiče dijalog i interakciju zahvaljujuči ogromnoj bazi korisnika
• Kao stvorena platforma za delenje informativnih tekstova, promo objava, ličnih priča, svedočenja, najrazličitijih informacija o vašem poslu

 

Twitter

Primarna namena: Brza objava vesti, događaja, komentara, stavova. Pogotovo primamljivo za promovisanje novih proizvoda ili sadržaja. Daje mogućnost skoro trenutnog uvida u stavove i puls vaše publike.

Prosečna starost korisnika tvitera je između 18 i 30 godina. Približno su podjednako zastupljeni i žene i muškarci na ovoj mreži.

Minimalan broj objava: 1 objava dnevno ili nedeljno u zavisnosti od oblasti poslovanja i dinamike promena.

Jedinstvene osobine:

• Služi ljudima koji traže brze informacije, vesti kompanije i neposredne odgovore na pitanja o proizvodima ili događajima
• Fokusira se na stvaranje dijaloga i započinjanje razgovora sa klijentima
• Poznat po svojoj funkciji komunikacije hashtag (#)
• Najbolja platforma za odnose s javnošću pogotovo kada tradicionalni mediji ne rade kako se očekuje

Pinterest

Primarna namena: deluje kao online notes.
 

Izlog za proizvode, usluge. Prikazuje ono što vi želite da fokusirate kao glavno kroz pre svega kreativne i slike visokog kvaliteta.

Prosečna starost korisnika: 18-35 godina. U pogledu polne strukture ovim servisom dominira ženski deo populacije.

Minimalan broj objava: 1 objava dnevno.

Jedinstveni atributi:

• Generiše saobraćaj koji registruju ma[ine ya pretrage, i vodi i pokreće saobraćaj na drugi sadržaj ili nazad na vašu veb lokaciju
• Vizuelno promoviše i ističe proizvode i usluge kroz slike
• Provocira neposredan ili budući poziv za akciju
• Omogućava vam da pretražujete sadržaje prema unapred definisnaim kategorijama

LinkedIn

Primarna namena: Podstiče profesionalnu zajednicu, koja je posebno korisna za B2B kompanije, da izgradi korisne i poslovne odnose.

Prosečan starost korisnika je od 22 do 55 godina. Procentualno, nešto više od 50% muškaraca korisit ovaj servis.

Minimalan broj objava: nekoliko objava nedeljno.

Jedinstveni atributi: 

• Omogućava lako ciljanje prema oblasti poslovanja, nazivu rada i/ili drugim ključnim riječima
• Mogućnost pridruživanja LinkedIn grupama, gde možete profilirati svoje ciljno tržište
• Omogućava vam da dođete do stvarnih ljudi na osnovu međusobnih poslovnih veza
• Promoviše profesionalizam i gradi poverenje kada objavljujete informacije o vašoj kompaniji i zaposlenima

Instagram

Osnovna namena: Mesto za promociju video zapisa i slika koje jačaju veze sa vašim brendom. Vizuelni doživljaj posetioca je ključ uspeha ove mreže.

Prosečna starost korisnika Instagrama je od 18 do 40 godina. 58% koirsnika su žene a 42% muškarci.

Minimalan broj objava: Jedna dnevno.

Jedinstveni atributi:

• Pruža jedinstvene filtere i video stilove
• Omogućava vašoj kompaniji da napravi kreativni pristup za povezivanje sa klijentima
• Vaša poruke prvenstveno kreirate kroz slike, ali od nedavno su dostupne i tekstualne objave
• Omogućava korisnicima da se šalju i uključe u svoj brend tako što prikazuju svoje proizvode u upotrebi

 

Reddit

Osnovna namena: Mesto za promociju vašeg posla i jačanje interakcije sa ciljnom publikom.

Prosečna starost korisnika Reddit-a je od 18 do 60+ godina. Skoro 70 % koirsnika su muškarci.
 

Minimalan broj objava: Jedna dnevno.

Iako se kod nas mreža Reddit nije baš nešto primila, svi oni koji imaju poslovne ambicije na Internetu ne bi smeli da preskoče ovu mrežu. 

Jedinstveni atributi:

• Osnovni koncept ovog sajta su kanali, odomaćena srpska reč je „subreddits“. Logično, sve dalje što se događa u kanalu je povezano sa temom.
• Specifičan način praćenja i nagrađivanja objava, postova, linkova, komentara. 
• Izloženost objava drugim korisnicima ovog servisa na koje ne možete da utičete

 

Zašto koristiti društvene mreže?

Za razliku od građenja odnosa sa javnošću putem tradicionalnih kanala odnosno medija kao što je televizija, razvijanje poslovanja kroz korišćenje društvenih mreža podrazumeva dvosmernu komunikaciju sa svojom publikom, bez obzira na platformu. To znači da pored objavljivanja članaka, video snimaka i drugih relevantnih postova koje želite da vaša publika "voli" i "deli", treba da pronađete i način da ih isprovicirate na akciju na vašim mrežama. Lojalnost vaše publike je u direktnoj vezi i sa kvantitetom i kvalitetom objava na vašim društvenim mrežama.

U tu svrhu morate imati ili unutrašnje resurse koje će deo vremena provoditi na socijalnim nalozima kako bi ispratili reakcije vaše publike, ili angažovati agencije za rad na socijalnim mrežama.

I šta sad? 

Kom se carstvu privoleti? Koje socijalne mreže koristiti? Koje više a koje manje? Koje ne koristiti?
Niko bolje od vas ne bi trebao da poznaje vaše potencijalne klijente, konzumente vaših proizvoda i usluga. U funkciji od njih kreirajte i sopstveni nastup na društvenim mrežama. Nije imperativ da morate biti "sveprisutni". Baš na svakoj socijalnoj mreži.

Suština je da prepoznate vašu glavnu publiku, ciljne klijente i da uskladite nihove afinitete na socijalnim mrežama sa sopstvenim nastupom na istim.

---

Autorski tekst: SrbijaSpace.rs

Kako ste ocenili ovaj tekst?

---